La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) ha denunciado una nueva agresión verbal con intimidación a una trabajadora del área de Admisión del centro de salud Tomelloso II. Los hechos ocurrieron este miércoles, 21 de octubre, cuando un paciente que acumula cuatro denuncias previas registradas a través del Plan Perseo mantuvo una actitud hostil hacia la administrativa después de que esta le comunicara que no podía actualizar su tarjeta sanitaria. Se trata de la segunda agresión denunciada por el sindicato en este centro durante el mes de octubre y la cuarta en lo que va de año.
Según ha informado CSIF, el incidente comenzó cuando el paciente acudió al mostrador de Admisión para solicitar la actualización de su tarjeta sanitaria, que actualmente figura dada de baja. La trabajadora le explicó que no cumplía los requisitos reglamentarios necesarios para realizar el trámite, momento en el que el usuario comenzó a elevar considerablemente el tono de voz, increpándola de manera reiterada y mostrando una actitud de intimidación gestual.
La situación obligó a activar el botón del pánico ante el temor del personal y la ausencia de barreras físicas de protección en los mostradores. Hasta el centro sanitario se desplazaron seis efectivos de la Guardia Civil, cuya intervención permitió restablecer el orden.
Como consecuencia del episodio, la administrativa sufrió una crisis de ansiedad aguda que requirió asistencia médica inmediata en el propio centro de salud. La trabajadora tuvo que abandonar su puesto y actualmente permanece de baja laboral.
Alberto Rosales, delegado de CSIF Sanidad en el área Mancha Centro, considera que lo sucedido «supone un menoscabo grave para su salud y un evidente perjuicio en la operativa diaria del área de Admisión».
Reclaman mamparas de protección y medidas contra los usuarios reincidentes
El sindicato ha condenado los hechos y ha vuelto a reclamar al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) una respuesta urgente para garantizar la seguridad de los profesionales que trabajan de cara al público.
Entre sus principales reivindicaciones figura la instalación inmediata de mamparas de protección física en todos los puestos de atención directa del área de Admisión, así como la implantación de protocolos y medidas disuasorias que permitan actuar frente a usuarios reincidentes con expedientes abiertos en el Plan Perseo.
Rosales ha destacado que la existencia de determinados dispositivos de seguridad ha contribuido a evitar consecuencias más graves.
«Gracias a que este centro está dotado de botón del pánico, así como de vigilante de seguridad, logrado tras las numerosas presiones ejercidas por CSIF, se ha evitado que la agresión haya escalado a más», ha señalado el representante sindical.
No obstante, Rosales insiste en que las medidas actuales resultan insuficientes para acabar con estos incidentes. «Esta situación ha de erradicarse definitivamente y el Sescam debe poner solución a un problema que no cesa», ha subrayado.
Cuatro agresiones denunciadas en lo que va de año
CSIF advierte de la reiteración de estos episodios en el centro de salud Tomelloso II. Según los datos facilitados por el sindicato, el centro ha registrado cuatro agresiones denunciadas durante 2026, dos de ellas en el presente mes de octubre.
Además, Rosales sostiene que Tomelloso II es el centro sanitario con mayor conflictividad de la provincia de Ciudad Real y el segundo de toda Castilla-La Mancha.
Ante esta situación, la organización sindical reclama al Sescam que adopte medidas de protección adicionales y establezca mecanismos eficaces para evitar que los trabajadores vuelvan a enfrentarse a episodios de intimidación y agresiones durante el desempeño de sus funciones.
