La Agencia Tributaria ha anunciado el inicio de la asistencia telefónica para la declaración de la Renta 2025 a partir del miércoles 6 de mayo, fecha en la que también se pondrá en marcha un plan especial de asistencia en pequeños municipios. Desde el pasado 29 de abril, los contribuyentes pueden solicitar cita previa para el plan ‘Le Llamamos’, que permite la confección y presentación de declaraciones por teléfono.
El organismo ha recordado que solo contactará telefónicamente con los ciudadanos que hayan solicitado cita a través de los canales oficiales y que las llamadas se realizarán exclusivamente desde el número 913335333.
«No atiendas llamadas de otros números de teléfono, llamadas ocultas o mensajes en aplicaciones móviles de mensajería como WhatsApp o Telegram, que se identifiquen como de la Agencia Tributaria en relación con la Campaña de la Renta», ha instado la Administración en una nota reciente. Asimismo, la Agencia Tributaria ha solicitado la colaboración ciudadana para informar de cualquier llamada sospechosa a través de los canales habilitados.
Desde el 8 de abril, los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones por internet. El plazo de presentación finalizará el 30 de junio para todas las declaraciones, tanto a ingresar como a devolver, aunque para las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria el plazo concluye el 25 de junio.
Para esta campaña, la Agencia Tributaria prevé ingresar 24.628 millones de euros, un 18,4 % más que el año anterior, mientras que el importe a devolver será un 3,2 % inferior, situándose en 13.271 millones. Se esperan un total de 25.251.000 declaraciones, lo que supone un aumento del 2,1 % respecto al ejercicio anterior, impulsado por la creación de empleo registrada en 2025.
El plan ‘Le Llamamos’ mantiene la capacidad y calendario de los últimos años. En el ejercicio anterior, este servicio permitió confeccionar 1.188.000 declaraciones y se consolidó como la principal vía de asistencia personalizada al contribuyente.
El procedimiento consiste en solicitar cita, preferentemente por internet o mediante el servicio automático en el 91 535 73 26, y elegir el horario de mañana o tarde. El sistema asigna un día y una hora para la llamada, y se recomienda a los contribuyentes tener preparada toda la documentación necesaria para agilizar el proceso.
La atención presencial en oficinas comenzará el 1 de junio, con solicitud de cita disponible a partir del 29 de mayo. Tanto la atención telefónica como la presencial contarán con el apoyo de comunidades autónomas y ayuntamientos. El sistema de cita previa, accesible desde la Sede electrónica y la aplicación móvil, permite seleccionar el canal de atención, la fecha y filtrar oficinas por código postal, informando siempre de la primera cita disponible.
En materia de seguridad, la Agencia Tributaria ha advertido sobre el riesgo de fraudes durante la campaña, especialmente a través de correos electrónicos (phishing) y SMS (smishing) fraudulentos. El organismo recuerda que no solicita información confidencial, económica o personal, números de cuenta o tarjetas, ni adjunta documentos sobre facturas o datos sensibles por estos medios. Además, nunca realiza devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni utiliza Bizum, y no cobra por los servicios prestados.
Desde la Agencia Tributaria recomiendan que, ante la recepción de correos electrónicos supuestamente enviados por la Administración, «no descargue documentos o ficheros adjuntos al correo y no pinche en los enlaces que manden para recibir devoluciones». En caso de que se solicite información confidencial, la instrucción es clara: «bórralo e informa». Lo mismo se aplica a los SMS que incluyan enlaces o peticiones de datos personales.
