Las compras por internet de productos enviados desde fuera de la Unión Europea y con un valor de hasta 150 euros pueden llevar desde el pasado 1 de julio un nuevo arancel temporal de tres euros. El Gobierno de Castilla-La Mancha ha informado a los consumidores sobre cómo se aplica este recargo y qué deben comprobar antes de realizar un pedido.
Una de las principales recomendaciones es revisar las condiciones de compra antes de pagar para comprobar si el precio mostrado por la plataforma incluye impuestos, aranceles y posibles gastos de gestión. De no ser así, el comprador podría encontrarse con costes adicionales cuando vaya a recibir el paquete.
El elemento que determina la aplicación del arancel es desde dónde se envía físicamente el producto, y no la nacionalidad de la plataforma, el dominio de la página web o la moneda utilizada para realizar el pago. Por tanto, una compra realizada en una plataforma determinada puede quedar afectada si la mercancía parte de un país situado fuera de la UE.
Además, los tres euros no se cobran necesariamente una sola vez por paquete. El arancel se aplica por cada línea de la declaración aduanera, que habitualmente corresponde a cada categoría o tipo de producto importado. Esto significa que un envío con artículos de diferentes categorías podría generar varios cargos.
Legalmente, el pago corresponde a quien presenta la declaración aduanera cuando la mercancía llega a la Unión Europea, como pueden ser la plataforma, el vendedor, el transportista o el agente encargado de declarar los productos. Sin embargo, este coste puede terminar repercutiéndose al comprador.
Así, la empresa de transporte podría solicitar al destinatario el pago del arancel junto con el IVA antes de entregar el paquete, aunque la compra ya estuviera pagada. Otra posibilidad es que la propia tienda o plataforma incorpore previamente el importe al precio final.
El nuevo arancel puede afectar incluso a compras realizadas antes del 1 de julio de 2026 si la mercancía llegó a España después de esa fecha. La medida será temporal y permanecerá vigente hasta el 1 de julio de 2028, cuando comenzarán a aplicarse los derechos de aduana ordinarios correspondientes a cada tipo de producto.
¿Qué ocurre si se devuelve la compra?
La existencia del nuevo arancel no elimina el derecho de desistimiento en las compras a distancia. Cuando resulte aplicable la normativa de consumo, se mantiene con carácter general el plazo de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a una empresa o profesional, salvo las excepciones previstas legalmente.
Si el comerciante ha incluido el arancel dentro del precio o de los costes de la operación, su importe deberá formar parte del reembolso íntegro correspondiente al desistimiento.
La situación cambia cuando el consumidor haya pagado directamente el arancel ante la autoridad o un representante aduanero. En ese caso, el comerciante únicamente devolverá el precio del producto. Si el artículo es defectuoso, está dañado o no corresponde con lo comprado, el consumidor podrá solicitar a Aduanas la devolución de esos tres euros en un plazo de un año, aportando documentación que acredite el problema.
Cuando sea el propio comprador quien realice personalmente la declaración aduanera, se recomienda conservar durante al menos cuatro años la factura, los justificantes de pago y la documentación relacionada con el envío.
