El Ayuntamiento de Tomelloso ha presentado este viernes “Plinio”, un asistente virtual integrado en su página web institucional que permitirá a vecinos y visitantes acceder de forma rápida a información municipal, turística y de servicios. La concejala de Nuevas Tecnologías, Inés Losa, ha sido la encargada de dar a conocer esta nueva herramienta, enmarcada en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y financiada con fondos europeos Next Generation.
Durante la rueda de prensa, Losa ha destacado que el objetivo principal de este asistente es “estar más cerca de las personas” y contribuir a un municipio “más accesible, más cercano y más fácil de descubrir”. En este sentido, ha subrayado que el proyecto responde a la apuesta del alcalde, Javier Navarro, por “una ciudad más moderna, más accesible y más preparada para el futuro”.
El asistente, accesible desde la web municipal, funciona como un chatbot disponible las 24 horas del día y en varios idiomas. Según ha explicado la concejala, “responde a dudas tanto de la ciudad, sobre turismo o nuestra agenda, como sobre trámites más sencillos o más complejos del ayuntamiento”.
Uno de los aspectos destacados de la presentación ha sido la demostración en directo del funcionamiento de “Plinio”. Losa ha mostrado cómo el sistema es capaz de recomendar lugares emblemáticos como la Posada de los Portales, la Plaza de España o los museos locales, así como ofrecer información sobre eventos, fiestas o actividades familiares. “Es una puerta abierta a Tomelloso a cualquier hora del día”, ha señalado.
El nombre del asistente no es casual. Tal y como explicó la edil, hace referencia al personaje creado por el escritor tomellosero Francisco García Pavón. El propio chatbot responde que se llama así “como homenaje a Manuel González, el personaje más emblemático”, destacando su papel como figura pionera de la novela policíaca española. “Si hay alguien que daba respuesta y solución a todo, gracias a García Pavón, era Plinio”, ha añadido Losa.
Durante la demostración, también se evidenció su utilidad para resolver cuestiones prácticas del día a día, como la solicitud del certificado digital o la gestión de recogida de enseres. Además, el asistente informa sobre normativa municipal, como la prohibición de colocar carteles en farolas, y orienta a los usuarios sobre alternativas adecuadas.
No obstante, la concejala ha querido dejar claro que se trata de una herramienta en evolución: “Lo estrenamos y está como un becario en prácticas”, ha comentado, reconociendo que “puede ser que en los primeros días […] sea susceptible de ir mejorando”.
En este sentido, ha insistido en que “Plinio no sustituye la cercanía” del trato personal, sino que “viene a ampliar esa cercanía” y a mejorar la experiencia tanto de la ciudadanía como de los visitantes. “Reduce los tiempos de respuesta y aporta una información útil para seguir mejorando”, ha afirmado.
La presentación ha concluido con una invitación a los ciudadanos a utilizar el asistente y contribuir a su mejora continua. “Os animo a que lo vayáis consultando, a que le vayáis haciendo preguntas. Se va enriqueciendo cada día”, ha señalado Losa, quien también ha reconocido con humor que le genera curiosidad conocer “qué preguntas le va haciendo la gente”.
