Cuatro meses después de su puesta en marcha, la Red de Expertos y Profesionales de Urgencias de Castilla-La Mancha ha conseguido aglutinar a más de 400 profesionales -agrupados en 16 grupos de trabajo y conectados a través de una plataforma de comunicación virtual-, que colaboran en la mejora y humanización de los servicios de Urgencia de nuestra Comunidad Autónoma a través de diferentes acciones, como la homogeneización de protocolos de actuación.
La directora gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, Regina Leal, ha presidido esta semana el Consejo de Dirección de la REP de Urgencias en el que se han analizado, entre otras cuestiones, el papel que va a jugar la Red en la formación, en la implantación regional de procesos tiempo-dependientes y en la homogeneización y normalización de la organización funcional del proceso asistencial urgente tanto en la atención prehospitalaria, emergencias, centro coordinador y urgencias hospitalarias.
Cada una de las Direcciones Generales que componen el Consejo de Dirección de la Red –Asistencia Sanitaria, Secretaría General, Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria, Salud Pública y Consumo y Recursos Humanos—así como la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario, han respaldado la labor realizada hasta ahora por la Red y se han interesado por todos aquellos aspectos relacionados con sus competencias y que serán asuntos de trabajo y análisis por todos los componentes de la REP de Urgencias.
En este sentido, cabe destacar el papel de órgano de asesoramiento y participación que tendrá esta Red en asuntos tan importantes como la formación, estructura física y organización de los servicios de Urgencias hospitalarios, la resolución de conflictos, alertas epidemiológicas, el desarrollo del Plan Dignifica en la atención urgente y el seguimiento ‘on line’ de la actividad y otros indicadores.
A este respecto, la Red de Expertos y Profesionales está trabajando en el desarrollo de un observatorio diario de la atención urgente en Castilla-La Mancha que, además de ofrecer información transparente a ciudadanos y profesionales sobre la situación de los servicios de urgencia en la región, servirá para sensibilizar a la población sobe el uso adecuado de los recursos sanitarios, así como informar y formar a los castellano-manchegos en asuntos tan importantes como la prevención y actuación en determinadas patologías o procesos como la gripe, el ictus o el calor.
En los cuatro meses que lleva en funcionamiento, la REP de Urgencias ha analizado la tabla de indicadores que serán incluidos en los contratos de gestión del SESCAM y para medir la calidad de los procesos que se atienden en este ámbito asistencial, la actividad y los resultados en términos de eficiencia, eficacia y efectividad.
En este tiempo también ha asesorado a distintos niveles y en diversas situaciones, como el brote de legionella, el seguimiento de la epidemia de gripe, el impacto del virus Zika y también la elaboración de planes funcionales de nuevos servicios de Urgencias Hospitalarias.
La Red de Expertos y Profesionales de Urgencias, coordinada por el doctor Santiago Cortés, pretende ser una herramienta más que, junto al Plan Dignifica, las Escuelas de Pacientes y la conexión con otras Redes de Expertos, preste un servicio a los profesionales y a los ciudadanos y sirva de plataforma de comunicación, participación, formación e información a todos los niveles, siguiendo las líneas de actuación marcadas desde la Consejería de Sanidad.
