En el competitivo mundo del juego online, Soft2Bet se consolidó como un estratega clave, logrando revertir la situación frente a los estafadores que pensaban que podían engañar al sistema. A medida que el panorama del juego digital se vuelve cada vez más complejo, esta empresa innovadora demostró que la tecnología de vanguardia es el verdadero factor decisivo en la lucha contra el fraude.
El desafío: Escalar la prevención del fraude sin comprometer la velocidad operativa
Soft2Bet enfrentaba un reto multidimensional que pondría a prueba incluso a los gestores de riesgo más experimentados:
- Cuellos de botella en las revisiones manuales: Las investigaciones de fraude eran lentas y requerían muchos recursos, lo que generaba ineficiencias operativas
- Abuso masivo de bonos: Estafadores sofisticados manipulaban el sistema mediante múltiples cuentas falsas
- Riesgos de cumplimiento normativo: Aumento de los riesgos derivados de chargebacks y registros con identidad robada
- Pérdida de eficiencia operativa: Los sistemas de detección de fraude no lograban mantenerse al ritmo del crecimiento del negocio
A pesar de contar con la certificación ISO-27001, su infraestructura de seguridad se asemejaba a una fortaleza con puertas de madera en una era de asedio digital.
La transformación estratégica: Alianza con SEON
Soft2Bet tomó una decisión calculada al integrar la solución de detección de fraude impulsada por IA de SEON. Esta actualización supuso una auténtica revolución operativa.
Los resultados hablan por sí solos:
- Reducción del 40% en los procesos de revisión manual
- Marcos de cumplimiento normativo fortalecidos
- Mejora significativa en la eficiencia operativa
- Mecanismos inteligentes y automatizados de detección de fraude
Principales métricas de rendimiento
- Revisiones manuales: Disminuyeron
- Velocidad de detección de fraude: Aumentó exponencialmente
- Eficiencia operativa: Mejoró de forma significativa
- Riesgo de cumplimiento normativo: Se redujo drásticamente
Al aprovechar tecnologías basadas en IA, Soft2Bet convirtió una posible vulnerabilidad frente al fraude en un referente de la industria en materia de gestión de riesgos.
